سياسات الاستبدال و الاسترجاع
يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
* استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم شحن وتوصيل الطلب وتعديله على مسؤليتنا الكاملة)
* استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
*لا يوجد استبدال او استرجاع للطب في حال تم التعديل على المقاسات الاصلية من قبل العميل .
* في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
* يقدم طلب الاسترجاع خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للمنتجات.
* يمكنك استبدال العباية خلال 3 يوم من تاريخ استلام العميل للمنتجات اذا توفر المقاس
* عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم
* لا تتحمل الشركة رسوم استرجاع واستبدال المنتجات الا في حال الاستلام الخاطئ للمنتج فقط .
* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للشركة عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة
* يوجد خدمة مندوب استرجاع واستبدال خاص بنا تقدم من خلالنا الاسترجاع والاستبدال برسوم 30 ريال ماعدا الطلب الدولي (خارج المملكة) لا تتوفر هذه الخدمه للإسترجاع أو الإستبدال .
* التعويضات لا تقبل الا في مدة اقصاها 3 ايام عند وجود تلف او نقص او اضرار في المنتجات ويجب ابلاغنا في المدة المحددة فقط خلاف ذلك لايقبل التعويض.
يعد العميل موافق على الشروط المذكورة اعلاه بمجرد الطلب عبر الموقع